プライバシーポリシー

個人情報取扱事業者の名称

株式会社創味食品
〒612-8246 京都府京都市伏見区横大路芝生24-3
代表取締役社長　山田佑樹

個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

同意事項

このプライバシーポリシーは､当ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについてご説明しており、当ウェブサイトをご利用いただいたお客様は､このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解いただきご同意いただいたものとみなします。当社はこのプライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとし、お客様は現行のプライバシーポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。

個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。

1. お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
2. 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
3. お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
4. お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
5. 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
6. お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
7. お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
（業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。）

個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。
ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

1. 情報提供について本人の同意がある場合
2. 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
3. 本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

クッキーに関して

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。

当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。

弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。

Googleアナリティクスについて

当ウェブサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータ(当ウェブサイトへの訪問の有無、会員ID、訪問回数や閲覧履歴等)の収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Google Analyticsにより収集された情報は、Googleの設置するサーバーに転送され、当社は、当社が保有するお客様情報と組み合わせて上記利用目的のため当該情報を利用することがあります。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関して、詳しくはこちら、またはこちらをクリックしてください。

Googleアナリティクスの広告向け機能について

当ウェブサイトでは、以下のGoogleアナリティクスの広告向け機能を有効にし、Cookieを使用することがあります。

• Google アナリティクス リマーケティング
• Google ディスプレイ ネットワークのインプレッション レポート
• Google アナリティクスのユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート
• 広告掲載目的のデータ収集（広告 Cookie と識別子によるデータ収集を含む）のために Google アナリティクスを必要とする統合サービス

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

1. 掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
2. 当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

個人情報の取扱いの変更及び通知

当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。

個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。

株式会社創味食品
個人情報管理責任者 小幡友幸
〒612-8246
京都府京都市伏見区横大路芝生24-3

個人情報の管理者及び開示・訂正・削除

会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。
開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

株式会社創味食品
個人情報管理責任者 小幡友幸
〒612-8246
京都府京都市伏見区横大路芝生24-3

個人情報保護方針に関するお問い合せ先

株式会社創味食品
個人情報管理責任者 小幡友幸
〒612-8246
京都府京都市伏見区横大路芝生24-3

保有個人データの開示等の手続き

請求に必要な書類について

1. 保有個人データ開示等請求書 (PDF:135KB)
   クリックしてダウンロードおよび印刷していただき、所定の事項を記入、押印してください。 ダウンロードできない方は、受付窓口宛にお問い合わせください。
2. ご本人確認のためにご提出いただく書類
   以下のいずれか１点のコピーを同封してください。いずれもご本人のお名前、住所の記載がある部分のコピーをお願いいたします。

• 運転免許証
• 旅券
• 官公庁発行の写真入り身分証明書（個人番号カードの場合は、その表面に限ります）
• 健康保険の被保険者証（保険者番号及び被保険者等記号・番号についてはお客様の意思にて 隠した状態（黒く塗り潰す等）でご提出ください。）
• 年金手帳

なお、（1）の開示等請求書に実印を押印された場合は、上記いずれかの書類に代えて印鑑証明書（原本）の添付でもかまいません。

代理人による開示等のご請求について

上記（1）、（2）の書類に加えて、下記の書類（AまたはB）を同封してください。

A. 法定代理人の場合
ア）法定代理権があることを証する書類
未成年者の法定代理人の場合：住民票記載事項証明書
成年被後見人の法定代理人の場合：当該成年後見に関する登記事項証明書
イ）法定代理人本人であることを確認する書類
上記（2）と同様のもの一式
B. 委任による代理人の場合
ア）委任状
委任による代理人の場合
イ）代理人本人であることを確認する書類
上記（2）と同様のもの一式

開示等の手数料について

手数料
「利用目的の通知」または「保有個人データの開示」を請求される場合は、一回の請求ごとに1,000円の手数料が必要です。これ以外の開示等をご請求の場合は、手数料はかかりません。
支払方法
1,000円分の定額小為替を必要書類に同封してください。受付窓口に直接ご来社いただく場合には、現金でお支払いいただくこともできます。

ご注意いただきたい事項

1. 所定の請求書類（本人確認用書類を含む）に不備がある場合は開示等できない場合があります。
2. 手数料が不足している場合または同封されていない場合は開示できません。
3. 代理人による開示等のご請求の場合、代理権が確認できない場合は開示いたしません。代理権の確認のためご本人に連絡させていただく場合があります。
4. 開示等のご請求に当たっては、対象となる保有個人データを特定していただきますようお願いいたします。
   （例）当社とのお取引の内容、当社からお送りしたダイレクトメールなど
   なお、「訂正等」および「利用停止等」のご請求の場合は、まず「開示」をご請求のうえで、具体的に該当する保有個人データを特定していただきます。
   （この場合「開示」にかかる手数料1,000円が必要となりますので、ご了承ください）
5. 個人データの確認照合手続きの関係で開示書類のお渡しに時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。
6. 調査の結果、対象となる個人データを保有していない場合はその旨をお知らせしますが、所定の手数料はお返しできません。
7. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れのある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合、法令に違反することとなる場合は、全部または一部を不開示とさせていただき、その旨をお知らせしますが、この場合も所定の手数料はお返しできません。
8. この開示等の請求でご提供された個人情報は、本人確認、保有個人データとの照合、ご本人または代理人との連絡等の開示手続きに必要な範囲で利用いたします。なお、請求書類は返却いたしません。

保有個人データの安全管理措置

1. 基本方針の策定
   個人情報の適切な取扱いの確保のため、関係法令等の遵守や苦情への対応等に関する基本方針（個人情報管理規程）を策定しています。
2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
   個人情報の取得、利用、保存、提供、削除および廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について定めた個人情報保護規程ならびに関連規程類を整備しています。
3. 組織的安全管理措置
   個人情報保護に関する最高責任者として個人情報管理者を設置しています。個人情報保護責任者は、個人データを利用できる者を限定し、アクセス権限を適切に管理すしています。また、監査責任者を設置して、取り扱い状況に関する監査を実施しています。加えて、万一の漏えい事案等に対応するための体制も整備しています。
4. 人的安全管理措置
   従業者に対し、個人データの取り扱いに関する留意事項を含めた情報セキュリティに関する定期的な教育・研修を実施しています。また、個人データを取り扱う従業者には機密保持に関する誓約を行わせています。
5. 物理的安全管理措置
   個人データを取り扱う機器を設置した事務所には、施錠や関係者以外の立ち入りを制限する等の管理を行っています。
6. 技術的安全管理措置
   個人データにはアクセス権限の設定および管理を行い、利用者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しているほか、必要に応じて個人データを暗号化する等の措置を講じています。
7. 外的環境の把握
   個人データを保管している日本における個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を把握した上で、安全管理措置を実施しています。